¿Qué es la generación de leads?

Un lead es una oportunidad comercial para tu negocio, porque es una persona o empresa que muestra interés hacia tus productos o servicios. Además de ser la clave para aumentar las ventas.

 

La generación de leads es imprescindible para el crecimiento de tu negocio porque aumenta el número de personas o empresas interesadas en tu oferta.

 

En ACCOM definimos y desarrollamos la estrategia de generación de leads específica para tu negocio. Esta te ayuda a dirigir los esfuerzos hacia la captación de leads de calidad para aumentar la posibilidad de cerrar una venta.

 

 

¿Cuál es la finalidad del proceso de generación de leads?

 

  • Crear una base de datos con los clientes potenciales que nos permita segmentar para implementar acciones de marketing específicas.

 

  • Crear una base de datos de clientes para mantener una comunicación sostenida en el tiempo por los canales tradicionales, como el canal de voz, y por los canales digitales.

 

  • Realizar una labor de seguimiento y de nutrición de ese lead para que cierre la compra de tu producto o servicio.

 

 

¿Qué métodos utiliza un Contact Center en la generación de leads?

 

Elaboración de la base de datos de clientes

Como comentábamos en el apartado anterior, los servicios de generación de leads incluyen la creación de tu propia base de datos ajustándonos a la definición de tu cliente ideal.

La generación de leads continúa con la comunicación con los clientes potenciales mediante un seguimiento personalizado que nos permite confirmar sus intereses sobre tus productos o servicios, y su evolución a lo largo del tiempo.

Para ello es importante nutrir esa relación comercial mediante Lead Nurturing con el objetivo de programar citas para tu equipo de ventas, o para que nos encarguemos de la venta final en nombre de tu empresa.

 

Calificación de los leads

El equipo del Contact Center verifica la base de datos diseñada para ti para detectar compradores con bajo nivel de engagement que podrían convertirse en potenciales clientes en un futuro.

Calificar el lead nos permite determinar en qué nivel se encuentra, saber cuál es su nivel de consciencia sobre el producto o servicio, y nutrirlo para convertirlo en tu cliente.

 

Programar citas para tu equipo de ventas

Tras realizar el trabajo previo de captación, calificación y seguimiento, te facilitamos el contacto con el potencial cliente en el momento oportuno, cuando el lead está caliente para cerrar la venta.

Al encargarnos de esta gestión previa, tu equipo de ventas centra sus esfuerzos directamente en el lead cualificado, lo que te permite optimizar los recursos de tu empresa.

Por supuesto, también realizamos la gestión integral cerrando la venta de tu producto o servicio en representación de tu marca.

 

 

Generación de leads diseñada para tu negocio

 

El servicio de generación de leads ha de diseñarse según los objetivos de tu negocio y de tu cliente ideal.

En ACCOM implementamos estrategias de generación de leads B2B y B2C, de empresa a empresa y cerrando las ventas con el cliente final.

 

 

Tu negocio necesita nuevos clientes para cumplir tus objetivos de venta. Por ello es tan importante generar nuevos leads que se conviertan en clientes futuros.

En ACCOM te ofrecemos servicios integrales de captación de leads. Contacta con nosotros para que tu negocio crezca.

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