Contact Center Madrid

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En ACCOM, Contact Center Madrid, creemos que sólo queda en el recuerdo aquello que nos emociona. Este es el axioma sobre el que gira la filosofía de trabajo de nuestra organización, y el motor que nos impulsa a trabajar para ofrecer día tras día un servicio al cliente con un alto impacto emocional.

Está demostrado que, como empresa, el precio no te desmarcará de la competencia en un mercado tan competitivo actualmente. Ante un hecho ya consolidado, la clave para sobresalir entre los demás consiste en ofrecer un servicio de relación con el cliente de calidad.

Ante esta evidencia, desde ACCOM te ofrecemos un servicio de atención al cliente en Madrid basado en los 3 pilares que conforman la ideología de nuestra empresa.

ACCOM: la atención al cliente basada en 3 pilares

ACCOM, como Contact Center Madrid, nace con una vocación clara de servicio hacia el cliente de calidad. Esto quiere decir que realizamos algo más que el trabajo básico de pregunta-respuesta de los tradicionales departamentos de atención al consumidor en nuestro Call Center Madrid. Nosotros buscamos que ese binomio pregunta-respuesta esté envuelto de una carga emotiva y cercana que resulte inolvidable.

Como empresa de atención al cliente en Madrid de calidad deseamos compartir contigo nuestros 3 pilares:

  • De la calidad a la experiencia del cliente: Para destacar en un mercado tan competitivo tienes que ser memorable. Y eso se traduce en que el cliente disfrute de momentos inolvidables con un alto impacto emocional. Por supuesto, estos tendrán lugar en nuestro Contact Center.
  • Del canal tradicional a la multicanalidad: Actualmente el cliente puede realizar interacciones a través de múltiples canales. Adaptar la tecnología a sus necesidades es fácil. Pero lo realmente importante es que cada canal esté atendido por profesionales formados que posean las habilidades necesarias para generar un impacto emocional.
  • Del servicio al acompañamiento: Debemos ir más allá en el servicio de atención al cliente tradicional basado en ese binomio pregunta-respuesta. No sólo basta con satisfacer sus necesidades, debe quedar encantado tras realizar una interacción con la empresa.

Como Contact Center Madrid estamos abiertos a trabajar con todas aquellas empresas que quieren beneficiarse de un servicio de calidad en la atención al cliente. Si necesitas algo más que un call center que tan sólo dé soluciones prácticas. Si lo que buscas es que esas soluciones generen un vínculo emotivo entre tus clientes y tu marca, en ACCOM nos comprometemos a ello.

Hablemos sobre las expectativas que tienes en tu relación con el cliente. Estamos seguros de que de esa charla saldrán ideas positivas para tu negocio, por lo que te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros. Si lo prefieres puedes dejar tus datos en el formulario de nuestra página web para que te llamemos. En cualquier caso, hablemos.

Si crees que te podemos aportar una forma diferente de gestionar tus clientes en cualquiera de sus interacciones, contacta con nosotros.

 

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