Call Center Madrid

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ACCOM nace con un objetivo claro: el deseo de ser tu departamento de relación con clientes. Ponemos a tu disposición el conocimiento y la trayectoria de profesionales seniors en el sector, pero nuestra intención es dar un paso más allá en el servicio que te ofrecemos como Call Center Madrid.

Creemos que la labor y el servicio que se realiza en los centros de atención al cliente en nuestro Contact Center Madrid se puede mejorar, y que debe ser algo más que un lugar donde se realizan actividades comerciales entre empresas y clientes.

Además de ofrecer un amplio bagaje avalado por años de trabajo y experiencia en el servicio de atención al cliente, en ACCOM pretendemos ir más allá, tal y como comentábamos anteriormente. Nuestro deseo es compartir contigo nuestra filosofía, y esta se basa en realizar una atención profesional del cliente acompañada de un valor añadido, de un extra que genere experiencias memorables para ser recordadas. Con este fin, la comunicación con el consumidor debe ser cuidada hasta el extremo.

ACCOM: la atención al cliente basada en experiencias memorables

¿Por qué queremos destacar la relación entre la atención al cliente y las experiencias memorables? Porque sin emoción no existe vínculo ni recuerdo, sólo da lugar al olvido. La emoción es la respuesta natural de las personas a una interacción que tenga determinada relevancia. Esta puede ser positiva o negativa, por lo que es esencial que el trabajo que realice una empresa de atención al cliente esté enfocado a fomentar las emociones positivas del consumidor hacia la marca.

En ACCOM y en nuestro Call Center Madrid trabajamos para dar respuestas a tus clientes sin ceñirnos a argumentos cerrados, sino que nos implicamos para resolver sus problemas con cercanía. Además de satisfacer sus necesidades, el cliente se sentirá encantado por recibir un servicio de atención basada en el acompañamiento continuo. Así se potencia ese vínculo entre tu empresa y tus clientes: con ese valor añadido que caracteriza el trabajo de los profesionales de nuestro Contac Center.

Si buscas un centro de atención al cliente, también en Andalucía puedes con nuestro Contact Center Málaga, que cuide a tus clientes con la misma atención que tú dedicas a tu marca, ACCOM es tu Call Center Madrid. Ponte en contacto con nosotros sin ningún tipo de compromiso para contarnos tu proyecto empresarial y las necesidades relativas a la atención al cliente. Nosotros te orientaremos en la mejor forma de gestionar este servicio de relación con el consumidor, y te daremos soluciones personalizadas a tu tipo de negocio.

Nos encontrarás en nuestras oficinas en la calle Alcalá, pero si prefieres que te llamemos nosotros puedes dejar tus datos en el formulario de nuestra web. Te atenderemos a la mayor brevedad para informarte o solventar cualquier duda.

Si crees que te podemos aportar una forma diferente de gestionar tus clientes en cualquiera de sus interacciones, contacta con nosotros.

 

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